PERSONE & IMPRESE
si sono fattori oramai divenuti fondamentali in tutte le attività. Tali requisiti devono incontrare una giusta combinazione con le capacità individuali necessarie per la rapida iterazione dei cicli di problem solving e nella ricerca di soluzioni progettative creative. È nella fisicità della persona che viene a realizzarsi la generazione di una nuova idea, la valutazione di soluzioni alternative e l'esecuzione di azioni materiali. In ciascuna delle componenti del lavoro nello sviluppo prodotto il fattore di congiunzione è dato dalla singola persona portatrice di conoscenza e competenze, nonché di soggettività, sentimenti, interessi personali, orientamenti, inclinazioni, rivendicazioni, paure e desideri. L'accumulazione di conoscenze in un'azienda può essere aggiornata e attualizzata solamente dalle persone che la compongono. A questo vincolo con la persona si deve ricondurre il fatto che i lavoratori impiegano le proprie conoscenze non soltanto per il raggiungimento dei loro obiettivi funzionali, ma anche per l'affermazione degli interessi e obiettivi personali, che possono consistere in un guadagno di danaro, nell'avanzamento di carriera, nell'ottenimento di potere e influenza, ecc. Tuttavia, la soggettività della risorsa umana non implica una assoggettazione alla volontaria disponibilità del lavoratore, come se si fossero invertiti i ruoli rispetto all'impostazione tayloristica.
L'organizzazione del lavoro nell'integrazione per processi pone il lavoro collettivo in posizione preminente rispetto al lavoro indi-
viduale, prevale la logica comunitaria a quella incentrata sullo scambio personale. La peculiarità professionale del singolo collaboratore, comunque, persiste, non deve essere genericamente dissolta nel lavoro di gruppo ma continuamente delineata.
Note
1 La differenziazione tra le diverse forme di apprendimento deriva dal diverso atteggiamento di reattività e proattività.
Bibliografia
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